আইনি তথ্য

100ah গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

আপনি 100ah-এ যখন নিবন্ধন করেন, তখন কিছু তথ্য দেন। সেই তথ্য আমরা কীভাবে রাখি, কোথায় ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি – সব কিছু এখানে সহজ বাংলায় বলা আছে।

সর্বশেষ আপডেট: জুন ২০২৬

এক নজরে গোপনীয়তা নীতি

পুরোটা পড়ার আগে মূল বিষয়গুলো জেনে নিন

তথ্য সুরক্ষিত

SSL এনক্রিপশনে আপনার সব তথ্য সুরক্ষিত। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

ব্যক্তিগত তথ্য গোপন

আপনার নাম, ঠিকানা বা পেমেন্ট তথ্য অনুমোদন ছাড়া কারো সাথে শেয়ার হয় না।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনি চাইলে যেকোনো সময় নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দিতে বলতে পারেন।

কুকি ব্যবহার

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধু পরিষেবা উন্নত করতে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং ন্যূনতম রাখা হয়।

তথ্য কতদিন রাখা হয়

আইনি বাধ্যবাধকতা বাদে প্রয়োজনের বাইরে কোনো তথ্য সংরক্ষণ করা হয় না।

বাংলায় সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে বাংলায় আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

১. ভূমিকা

100ah-এ আপনাকে স্বাগতম। আমরা জানি প্রাইভেসি পলিসি পড়া অনেকের কাছে বোরিং লাগে। কিন্তু এটা আসলে আপনার নিজের সুরক্ষার দলিল। তাই আমরা চেষ্টা করেছি এটাকে যতটা সম্ভব সহজ ও স্পষ্ট রাখতে।

এই গোপনীয়তা নীতি বলছে কীভাবে 100ah আপনার তথ্য সংগ্রহ করে, সেটা কোথায় ব্যবহার হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়। 100ah-এর ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করলে ধরে নেওয়া হবে আপনি এই নীতিতে সম্মত হয়েছেন।

একটু মনে রাখবেন: এই নীতি শুধু 100ah-এর নিজস্ব প্ল্যাটফর্মের জন্য প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক থাকলে সেই সাইটের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য।


২. কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়

100ah দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে – আপনি নিজে যা দেন এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ হয়। নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো।

আপনি সরাসরি যা দেন

  • পরিচয়ের তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয়তা
  • যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর
  • পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য: জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC প্রক্রিয়ায়)
  • আর্থিক তথ্য: ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল ওয়ালেটের তথ্য (লেনদেনের জন্য)
  • নিরাপত্তার তথ্য: পাসওয়ার্ড (হ্যাশ করা, সরাসরি পড়া যায় না)

স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ হয়

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য
  • ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
  • প্ল্যাটফর্মে কতক্ষণ থাকলেন, কোন পেজে গেলেন
  • গেমিং ইতিহাস ও বেটিং প্যাটার্ন
  • লেনদেনের সময়কাল ও পরিমাণের লগ
তথ্যের ধরন সংগ্রহের কারণ বাধ্যতামূলক?
নাম ও জন্মতারিখ বয়স যাচাই ও অ্যাকাউন্ট পরিচয় হ্যাঁ
ইমেইল ও ফোন যোগাযোগ ও নিরাপত্তা যাচাই হ্যাঁ
জাতীয় পরিচয়পত্র KYC ও আইনি সম্মতি উইথড্রের জন্য
পেমেন্ট তথ্য ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়া হ্যাঁ
ডিভাইস ও IP তথ্য জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা স্বয়ংক্রিয়

৩. তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

100ah শুধু প্রয়োজনীয় কাজে আপনার তথ্য ব্যবহার করে। কোনো অপ্রাসঙ্গিক বা অতিরিক্ত ব্যবহার নেই। নিচে মূল উদ্দেশ্যগুলো বলা হলো।

অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যাচাই সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার
জালিয়াতি ও প্রতারণা প্রতিরোধ উচ্চ অগ্রাধিকার
গ্রাহক সহায়তা প্রদান উচ্চ অগ্রাধিকার
ব্যক্তিগত প্রোমোশন পাঠানো ঐচ্ছিক
পরিষেবা বিশ্লেষণ ও উন্নয়ন সীমিত

প্রোমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস পেতে না চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন। তবে নিরাপত্তা ও লেনদেন সংক্রান্ত বার্তা পাঠানো বন্ধ করা যাবে না কারণ এগুলো আপনার সুরক্ষার জন্য।

100ah কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন কোম্পানির কাছে বিক্রি করে না। এটা আমাদের অঙ্গীকার এবং এটা কখনো পরিবর্তন হবে না।


৪. তথ্য শেয়ার নীতি

সরাসরি বলতে গেলে – আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না, ভাড়া দিই না বা অপ্রয়োজনীয়ভাবে শেয়ার করি না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে।

কাদের সাথে তথ্য যেতে পারে

  • পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket-এর মতো মোবাইল ব্যাংকিং সার্ভিস এবং ব্যাংকের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে।
  • পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ায় সহায়তাকারী প্রতিষ্ঠান – শুধু যতটুকু দরকার।
  • প্রযুক্তি পার্টনার: ক্লাউড হোস্টিং বা নিরাপত্তা সেবা প্রদানকারী – কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে।

মনে রাখবেন: তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা তথ্য কঠোর চুক্তির আওতায় থাকে এবং তারা এই তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।



৬. তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

100ah আপনার তথ্য রক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানদণ্ড অনুসরণ করে। নিচে আমাদের মূল নিরাপত্তা ব্যবস্থাগুলো বলা হলো।

  • ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন: আপনার ও 100ah-এর সার্ভারের মধ্যে সব তথ্য আদান-প্রদান এনক্রিপ্টেড।
  • পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না, শুধু হ্যাশ রাখা হয়।
  • টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন: অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করতে পারবেন।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার পর্যায়ে শক্তিশালী সুরক্ষা ব্যবস্থা।
  • নিয়মিত অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত নিরাপত্তা যাচাই করেন।
  • সীমিত প্রবেশাধিকার: শুধু দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মীরাই প্রয়োজনীয় তথ্য দেখতে পারেন।

কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে 100ah দ্রুত সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের ইমেইলে জানাবে এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেবে।


৭. তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

100ah প্রয়োজনের বেশি তথ্য সংরক্ষণ করে না। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বেশিরভাগ তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।

  • লেনদেনের রেকর্ড আইনি বাধ্যবাধকতায় ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হতে পারে।
  • KYC তথ্য নিয়ন্ত্রক নির্দেশনা অনুযায়ী সংরক্ষিত থাকে।
  • গেমিং লগ সাধারণত ১ বছর পর মুছে দেওয়া হয়।
  • ইমেইল ও চ্যাট লগ ৬ মাস পর্যন্ত রাখা হয় সাপোর্টের উদ্দেশ্যে।

৮. তথ্য বিষয়ে আপনার অধিকার

100ah-এ থাকা আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার কিছু অধিকার আছে। এগুলো জানা আপনার জন্য গুরুত্বপূর্ণ।

জানার অধিকার

100ah আপনার কী কী তথ্য রেখেছে সেটা জানতে চাইতে পারেন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল তথ্য থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।

মুছে দেওয়ার অনুরোধ

আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে তথ্য মুছে দিতে বলতে পারবেন।

প্রসেসিং সীমাবদ্ধতা

নির্দিষ্ট কাজে তথ্য ব্যবহার বন্ধ রাখতে বলতে পারবেন।

পোর্টেবিলিটি

আপনার তথ্য একটি পড়ার যোগ্য ফরম্যাটে চাইতে পারবেন।

আপত্তি করার অধিকার

মার্কেটিং যোগাযোগ না পেতে চাইলে অপ্ট-আউট করুন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@100ah.bet-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে জানান। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।


৯. অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

100ah কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের অংশগ্রহণ নিষিদ্ধ করে। আমরা কখনো জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমাদের নজরে আসে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হবে এবং সব তথ্য মুছে ফেলা হবে। কোনো অভিভাবক যদি মনে করেন তাদের সন্তান 100ah ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের জানান।


১০. গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

আমরা মাঝে মাঝে এই নীতি আপডেট করতে পারি – প্রযুক্তি পরিবর্তন, নতুন আইন বা পরিষেবা উন্নতির কারণে। বড় পরিবর্তন হলে আপনাকে ইমেইলে আগেভাগে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরও 100ah ব্যবহার চালিয়ে গেলে ধরে নেওয়া হবে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত। তাই নিয়মিত এই পেজটি চেক করা ভালো অভ্যাস।


১১. যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় সাহায্য করতে সবসময় প্রস্তুত।

  • ইমেইল: support@100ah.bet
  • লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ, সাধারণত ৫ মিনিটের মধ্যে রেসপন্স

গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধের ক্ষেত্রে আমরা সর্বোচ্চ ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। জরুরি বিষয়ে লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন।

কেন 100ah-এ আপনার তথ্য নিরাপদ

গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা যে পদক্ষেপগুলো নিয়েছি

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত সব তথ্য ২৫৬-বিট SSL দিয়ে এনক্রিপ্টেড থাকে।

তথ্য বিক্রি নয়

100ah কখনো বিজ্ঞাপন প্রতিষ্ঠান বা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করে না। এটা আমাদের মূলনীতি।

সীমিত প্রবেশাধিকার

শুধু নির্দিষ্ট দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মীরাই প্রয়োজনীয় তথ্য দেখতে পারেন। কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ আছে।

নিয়মিত নিরাপত্তা যাচাই

স্বাধীন বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত 100ah-এর নিরাপত্তা পরীক্ষা করেন এবং দুর্বলতা খুঁজে বের করেন।

দ্রুত ঘটনা সাড়া

কোনো নিরাপত্তা ঘটনা ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্টদের জানাই এবং দ্রুত সমাধান করি।

ব্যবহারকারী প্রথম

প্রতিটি সিদ্ধান্তে আমরা ভাবি আপনার গোপনীয়তা কতটা সুরক্ষিত থাকছে। এটাই আমাদের অঙ্গীকার।

আপনার তথ্য নিরাপদ হাতে – এখনই শুরু করুন

100ah-এ আপনার গোপনীয়তা সর্বোচ্চ গুরুত্ব পায়। নিরাপদ পরিবেশে গেমিং উপভোগ করতে আজই নিবন্ধন করুন।

SSL সুরক্ষিত  ·  তথ্য বিক্রয় নয়  ·  ১৮+ বয়সীদের জন্য

English